Rückgabe- und Erstattungspolitik
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, erfahren Sie hier, wie unser Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschverfahren funktioniert.
Wichtige Details:
- Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum
- Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
- Rückerstattungszeit: Innerhalb von 7 Tagen
- Versandkosten für Rücksendungen: Bezahlt vom Kunden
Rückgabe-Fenster
Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden. Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktieren Sie uns per info@bellarosa-mode.com. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Artikel unbenutzt und ungetragen sind und sich noch in der Originalverpackung befinden, an der alle Etiketten angebracht sind. Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn seit dem Lieferdatum mehr als 30 Tage vergangen sind.
Rückgabe-Prozess
Rückerstattung
Nachdem wir Ihr zurückgegebenes Paket erhalten haben, werden wir es überprüfen. Sobald die Rückerstattung genehmigt ist, wird sie auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Tage dauern. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühren.
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Umtausch
Sie haben Ihre Meinung geändert und möchten einen anderen Artikel? Das ist kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach per info@bellarosa-mode.com und teilen Sie uns mit, was Sie umtauschen möchten, und wir leiten Sie durch den Prozess.
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Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per info@bellarosa-mode.com. Bitte beachten Sie, dass wir keine Stornierungen garantieren können, wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde.
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Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, helfen wir Ihnen gerne weiter! Machen Sie ein Foto von dem Problem und senden Sie es per E-Mail an info@bellarosa-mode.com. Wir sorgen dafür, dass das Problem gelöst wird und Sie den richtigen Artikel oder einen Ersatzartikel erhalten.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Lassen Sie es uns einfach wissen, indem Sie einige der unten stehenden Kontaktinformationen nutzen.
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
E-Mail: info@bellarosa-mode.com
Telefon: +3197010265817
Kontakt-Formular: Klicken Sie hier
Informationen zum Unternehmen
Bella Rosa Mode wird von Top Shopping B.V. betrieben, einem in Niederlande eingetragenen Unternehmen.
Handelsregisternummer: 92164609
Anschrift:
Jonge Roelensteeg 13, 1012PL Amsterdam, Nordholland, Niederlande